李況：戰(zhàn)“疫”，他一直在線上

       疫情發(fā)生以來，從家中到公司，從手機上電話接個不停到電腦上微信響個不停，公司營銷供應(yīng)黨支部書記李況一直在線上，為抗“疫”奔前忙后。

       “李經(jīng)理嗎?我們是寧波市消防局，請問84消毒液怎么購買？”“李經(jīng)理你好，我們是中國銀行駱駝分行，您這兒是賣消毒液嗎？”2月4日上午9時——10時，短短1個小時里，鎮(zhèn)洋發(fā)展營銷供應(yīng)黨支部書記李況的手機便響了42次。

       這幾天這樣的接聽電話頻率對李況來說已經(jīng)成為了家常便飯。受疫情影響，口罩、消毒劑、體溫計等相關(guān)防疫物資供應(yīng)告急，作為生產(chǎn)消毒液的企業(yè)，公司積極響應(yīng)集團號召，把疫情防控作為主要任務(wù)，主動與鎮(zhèn)海區(qū)經(jīng)信委聯(lián)系，與政府部門做到聯(lián)防聯(lián)控工作。經(jīng)其推薦后，公司銷售次氯酸鈉的信息迅速被通過周邊各街道、工業(yè)區(qū)知悉，來電咨詢的客戶也越來越多。

       接電話、加微信、發(fā)送購買業(yè)務(wù)流程及使用說明文件，李況熟練地操作著手機，這樣的服務(wù)“三部曲”是他根據(jù)這幾天的銷售經(jīng)驗得來的。因來電客戶實在太多，經(jīng)常剛掛下電話就接起下一個電話，有時正在打電話時還會不斷有新的電話打進來，根本來不及保存號碼，于是李況統(tǒng)一把微信作為溝通渠道?！敖油觌娫捑图游⑿挪挪粫┑艨蛻簟?，李況笑說，“經(jīng)常晚上12點都還有人來加我微信，現(xiàn)在終于理解電信接線員的心情了！”翻看李況的手機，平均下來每天接聽電話數(shù)量達到200多個。

       疫情期間，集團下屬高速公路、服務(wù)區(qū)等對消毒液等需求很大，在與集團有關(guān)部門對接后，李況積極安排相關(guān)路線，做好各項保障工作，確保84消毒液第一時間送至集團下屬公司。

       “接到需求清單后，最困擾我們的是如何安排路線的問題?！痹瓉恚瘓F下屬公司在省內(nèi)比較分散，高速公路、服務(wù)區(qū)等遍布杭州、溫州、紹興、嘉興、麗水、金華等處。以集團下屬公司交通資源公司、杭紹甬公司、浙江滬杭甬、高信公司等為例，其報上來的對消毒液有需求的地方便有近140處，非常分散。面對這種問題，以就近為原則，以快速送達為目標，李況綜合考慮各種因素，積極安排相關(guān)路線，精心選擇相關(guān)服務(wù)區(qū)、管理處作為提貨點，方便集團各下屬公司盡快取貨。白天電話接個不停沒有太多時間來安排，李況晚上經(jīng)常加班加點，在安排好提貨點之后，第一時間將提貨點、司機信息等告知兄弟公司，讓其做好提貨的準備。

       李況忙著抗“疫”，經(jīng)常早出晚歸，但他的妻子和女兒對他都非常理解。李況的妻子是一名醫(yī)生，自年三十起就不時地嚴守社區(qū)衛(wèi)生站、高速公路出口等處，為居民及過往司機量體溫、宣傳防疫知識，為大家的健康保駕護航。女兒李蕊呈則在家里一直為自己的爸爸媽媽加油鼓勁?？紤]到妻子每天工作比較繁忙，女兒年齡較小，李況每天都會在6點15分起床，一番忙碌，為妻子和女兒準備好早餐后，便急忙去上班了。

       李況說，今年這個春節(jié)有點特殊，往常我們最大的歡樂是在家中的其樂融融，但今年我們最大的快樂是一起抗擊疫情，奉獻自己的力量。我在給自己的手機“充滿電”的同時，也將給自己和家人“充滿電”，發(fā)揮支部書記帶頭作用，全力以赴應(yīng)對這場戰(zhàn)“疫”。